Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Закон о защите прав потребителей даёт нашим покупателям право на возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней в том случае, если сохранен товарный вид изделия и его упаковки. До совершения возврата необходимо обратиться в тот розничный магазин, где была произведена покупка, либо связаться с менеджерами, ответственным по вашему заказу, если была оформлена доставка почтой или курьером. Контакты менеджера Вы найдете в личном кабинете. Претензии по комплектности товара принимаются только в случае отсутствия признаков его эксплуатации, а также при сохранении его товарного вида. Это необходимо для процедуры оформления заявления о браке и возврата товара производителю. В случае принятия производителем положительного решения о наличии брака, наш магазин может обменять бракованный товар на новый. Если брак заключался в недостающих элементах, то наш магазин предоставит необходимые элементы, высланные производителем. На оформление заявления о браке и принятие решения по законодательству может уйти до 21 дня, однако мы сделаем всё необходимое для его ускорения. Также просим обратить внимание на товары, не подлежащие обмену и возврату, если они надлежащего качества. Полный перечень данных товаров Вы найдете в Законе Украины О защите прав потребителей.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.