Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Закон про захист прав споживачів надає нашим покупцям право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів за умови збереження товарного вигляду виробу та його упаковки. Перед здійсненням повернення необхідно звернутися до того роздрібного магазину, де була здійснена покупка, або зв’язатися з менеджером, відповідальним за ваше замовлення, якщо доставка була оформлена поштою або кур’єром. Контакти менеджера ви знайдете у особистому кабінеті. Претензії щодо комплектності товару приймаються лише у випадку відсутності ознак його експлуатації, а також за умови збереження товарного вигляду. Це необхідно для процедури оформлення заяви про брак та повернення товару виробнику. У разі прийняття виробником позитивного рішення щодо наявності браку, наш магазин може обміняти бракований товар на новий. Якщо брак полягає у відсутніх елементах, наш магазин надасть необхідні елементи, надіслані виробником. На оформлення заяви про брак та прийняття рішення згідно із законодавством може піти до 21 дня, однак ми зробимо все необхідне для прискорення цього процесу. Також просимо звернути увагу на товари, що не підлягають обміну чи поверненню, якщо вони належної якості. Повний перелік таких товарів ви знайдете у Законі України „Про захист прав споживачів

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.